Ogólne warunki RATAJ a.s. („OWH”)
obowiązuje dla wszystkich ofert, zamówień i umów od 03.05.2020
I. Zakres
II. Oferuje
III. Umowy i zamówienia kupującego, eksploatacja próbna
IV. Ceny, warunki płatności, odstąpienie od stosunku umownego, kary umowne
V. Siła wyższa
VI. Stan własności i tymczasowe zagrożenie
VII. Warunki gwarancji
Odpowiedzialność za szkody
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i nie odpowiada za uszkodzenia sprzętu i inne szkody spowodowane nieprawidłową obsługą sprzętu, nieuprawnioną ingerencją w sprzęt bez pisemnej zgody sprzedawcy lub z powodu obecności ciał obcych lub domieszek w przewożonym materiale. Dopuszczalna tolerancja produkcyjna wymiarów spirali (średnica zewnętrzna i wewnętrzna, skok gwintu) oraz rury (średnica) wynosi +/- 10 mm, grubość spirali +/- 5 mm od wymiarów podanych w umowie zakupu, wzgl. w materiałach promocyjnych (broszury, internet itp.). Urządzenie może być używane wyłącznie do czynności, do której jest przeznaczone i tylko do przewożonego materiału określonego w umowie kupna lub potwierdzonym zamówieniu. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia spirali i orurowania od transportowanego materiału, zużycia spirali i orurowania w przypadkach, gdy przenośnik pracuje z mniejszym niż 50% lub bez ładunku wypełnionego transportowanego materiału oraz wad wynikających z wadliwej instalacji elektrycznej lub nieprawidłowo ustawionego lub brakującego prądu. ochrona silnika elektrycznego. Gwarancja nie obejmuje również usterek wynikających z nieprawidłowego działania sprzętu przed i za przenośnikiem (przed i poza limitem dostawy). Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia sprzętu bezpośrednio po jego uruchomieniu i zapewnienia pełnego przeglądu elektrycznego oraz, w razie potrzeby, przeglądu sprzętu dźwigowego. Kupujący jest zobowiązany do usunięcia wszelkich wad w ciągu 7 dni od uruchomienia, wzgl. złożyć reklamację na piśmie podczas eksploatacji testowej, w przeciwnym razie kupujący płaci za sprzęt zgodnie z zatwierdzeniem.
Odszkodowanie za wszelkie szkody finansowe spowodowane awarią sprzętu jest wykluczone ze strony sprzedającego, chyba że zostało to wyraźnie określone w umowie kupna i chyba że zostanie uznany winny sprzedawcy. Sprzedawca jest zobowiązany do rekompensaty do maksymalnej kwoty, jaka została zafakturowana za dostarczony sprzęt.
Jeżeli kupujący zakupi osobno tylko niektóre części wyposażenia (np. Spirala, przekładnia elektryczna, wciągnik, siłowniki pneumatyczne itp.) Lub sprzęt w częściach zamiennych lub bez obowiązkowego montażu głównego lub odda do eksploatacji nowo dostarczone lub naprawione urządzenia bez wiedzy i zgody sprzedawcy, sprzedawca nie przejmuje w tym przypadku wszelkie gwarancje dotyczące użytkowania, działania, funkcjonalności i żywotności dostarczonych części sprzętu. Wszelkie uszkodzenia i późniejsze uruchomienie sprzętu pokrywa w całości kupujący.
Atmosfery wybuchowe („ATEX”)
W przypadku, gdy kupujący wymaga instalacji urządzenia w środowisku z ryzykiem wybuchu ATEX, obowiązkiem kupującego (lub użytkownika końcowego) jest prawidłowe wypełnienie kwestionariusza, podpisanie go i pisemne przesłanie sprzedawcy. W przypadku, gdy kupujący wymaga tylko części wyposażenia (np. Przekładnia elektryczna lub wciągnik) w wykonaniu ATEX, tak zmontowany sprzęt nie spełnia parametrów technicznych sprzętu przeznaczonego do środowiska ATEX i traktowany jest jako sprzęt przeznaczony do środowiska normalnego.
VIII. Warunki reklamacji
W przypadkach, w których kupujący prosi sprzedawcę na piśmie o naprawę sprzętu, a przyczyny awarii nie są z góry znane, wzgl. nie ma możliwości ustalenia, która ze stron zapłaci koszt naprawy, sprzedawca może żądać od kupującego wpłaty zadatku za przewidywaną naprawę. Reklamacja przesłana przez kupującego musi zawierać dokumentację fotograficzną reklamowanej części urządzenia, wzgl. wady. W przypadku, gdy po przybyciu sprzedawcy zostanie udowodniona wina sprzedającego, sprzedający wystawi kupującemu notę kredytową i odpowiednio zwróci kupującemu zapłaconą kwotę. częściowy zwrot pieniędzy w przypadkach, gdy obie strony zgodziły się na tę procedurę.
Moc przenośnika
Jeśli dostarczony przenośnik ma niską zdolność transportową po zainstalowaniu u klienta końcowego (co najmniej 15% mniej), wzgl. wysoka wydajność przewozowa (co najmniej 20% więcej) w stosunku do wartości podanej w umowie kupna, wzgl. potwierdzone zamówienie, sprzedawca na swój koszt skoryguje wartość wykonanej usługi przewozowej odpowiadającej umownie ustalonej realizacji w ramach limitu - 15% / + 20%.
Przekładnia elektryczna (skrzynia biegów + silnik), wciągnik
Bezpośrednio po uruchomieniu urządzenia odpowiedzialność za to ponosi użytkownik końcowy, wzgl. kupujący zmierzy prąd silnika elektrycznego i sprawdź wartości na etykiecie silnika. W przypadku, gdy pobór prądu przez silnik jest o 10% wyższy niż prąd znamionowy silnika, odpowiedzialność za to ponosi użytkownik końcowy, wzgl. kupujący niezwłocznie wyłączy sprzęt i niezwłocznie poinformuje o tym fakcie sprzedawcę. W takim przypadku sprzedawca zapewni na własny koszt (wymianę silnika, elektrycznej skrzyni biegów lub wciągnika). W przypadku gdy silnik pali się z powodu przegrzania, wzgl. ze względu na pracę silnika przenośnika przy prądach poboru wyższych niż 10% od wartości prądu znamionowego sprzedawca zapewni ewentualną wymianę silnika, wzgl. przekładnie elektryczne za 100% pokrycia wszystkich kosztów przed faktyczną wymianą. Kupujący ponadto zobowiązuje się do ustawienia zabezpieczenia prądowego przekładni elektrycznej przenośnika na rzeczywisty prąd pobierany przy pełnym obciążeniu przenośnika. W przypadku, gdy przenośnik będzie sterowany przetwornicą częstotliwości dostarczoną przez kupującego, kupujący jest zobowiązany do zaprojektowania mocy elektrycznej przemiennika co najmniej o jeden stopień wyższej niż moc silnika elektrycznej skrzyni biegów.
IX. Polityka prywatności